상호작용 디자인(Interaction design)이란
상호작용 디자인은 사용자와 제품 또는 서비스 사이에서 일어나는 상호작용을 디자인하는 것을 말합니다. 즉, 사용자가 제품이나 서비스를 사용하는 과정에서 마주치는 모든 요소(버튼, 링크, 폼 등)와 이를 통해 일어나는 사용자 경험을 디자인하는 것입니다
상호작용 디자인은 사용자가 제품이나 서비스를 사용하는 과정에서 일어나는 모든 상호작용을 고려합니다.
상호작용 디자인은 제품이나 서비스를 사용하는 과정에서 사용자 경험(UX)을 개선하는 데 큰 역할을 합니다. 따라서, 제품 또는 서비스의 성공을 결정하는 중요한 디자인 분야 중 하나입니다
예를 들어, 모바일 앱을 사용하는 사용자가 화면에서 스크롤하거나, 터치 이벤트를 발생시키는 등의 상호작용을 하게 됩니다. 이 때 사용자가 불편하거나 혼란스러워하지 않도록, 인터랙션 디자이너는 이러한 상호작용을 디자인하고 개선합니다
사용자 경험과 문화적 차이
상호작용 디자인은 디지털 제품 또는 서비스를 디자인하는 과정을 말합니다. 이 때, 사용자 경험(User Experience)은 제품을 사용하는 사용자들이 느끼는 경험을 의미합니다
사용자 경험( User experience)
사용자 경험을 이해하기 위해서는 사용자들을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 각각의 사용자들은 서로 다른 경험과 선호도를 가지고 있기 때문에, 디자이너는 모든 사용자들의 요구사항을 고려하여 제품을 개발해야 합니다. 이를 위해서는 사용자 인터뷰, 관찰, 설문조사 등의 방법을 사용하여 사용자들을 이해하는 것이 필요합니다
문화적 차이(Cultural difference)
또한, 문화적 차이도 고려해야 합니다. 서로 다른 문화권에서 사용되는 제품은 서로 다른 문화적 배경을 고려하여 디자인되어야 합니다. 예를 들어, 서양에서는 숫자 13이 불길한 숫자로 여겨지지만, 아시아에서는 다르게 여겨질 수 있습니다. 이러한 문화적 차이를 고려하지 않으면, 제품을 사용하는 사용자들이 불편함을 느낄 수 있습니다.
이러한 사용자 이해와 문화적 차이를 고려하는 디자인 방식은 사용자들이 제품을 보다 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 도와주며, 최종적으로 사용자들에게 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다
사용성 목표(Usability)와 사용자 경험 목표(User Experience)
사용성 목표
사용성 목표 Usability goals는 제품을 효율적이고 효과적이며 배우기와 사용하기 쉽게 만드는 것에 관한 것입니다. 이러한 목표는 종종 작업 완료, 사용자 만족도 및 오류 방지와 관련이 있습니다.
사용자 경험 목표
반면에 사용자 경험 목표User experience goals는 Usability goals보다 보다 넓고 주관적인 목표입니다. 제품과 상호작용할 때 사용자가 느끼는 즐거움, 만족감 및 즐거움과 같은 긍정적인 감정, 태도 및 인식을 만드는 것에 관심이 있습니다. User experience goals는 미적인 측면, 브랜드 아이덴티티, 감정, 참여 및 의미와 같은 측면과 관련될 수 있습니다.
